Evaluasi Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Peningkatan Kinerja Perawat di Rumah Sakit Umum Universitas Muhammadiyah Cirebon

Abstract

Pelayanan kesehatan yang berkualitas sangat bergantung pada kinerja tenaga keperawatan yang handal dan termotivasi. Di Rumah Sakit Umum Universitas Muhammadiyah Cirebon (RSU UMC), strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) menjadi kunci dalam mengelola tenaga perawat agar mampu memberikan pelayanan optimal. Namun, terdapat berbagai tantangan seperti ketidakseimbangan antara jumlah perawat dan beban kerja yang berdampak pada kelelahan, kesejahteraan, dan motivasi perawat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi manajemen SDM dalam meningkatkan kinerja perawat di RSU UMC dengan pendekatan kualitatif dan desain studi kasus melalui wawancara semi-terstruktur, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun RSU UMC telah menjalankan kebijakan rekrutmen transparan, pelatihan berkelanjutan, dan evaluasi kinerja, ketidakseimbangan beban kerja menyebabkan penurunan kesejahteraan fisik dan psikologis perawat. Motivasi kerja perawat juga dipengaruhi oleh kurang optimalnya sistem insentif yang lebih menitikberatkan pada kuantitas daripada kualitas pelayanan. Selain itu, komunikasi yang kurang efektif antara manajemen dan perawat memperburuk kondisi kesejahteraan dan menurunkan semangat kerja. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan distribusi beban kerja, penguatan pelatihan yang relevan, pengembangan sistem insentif berbasis kualitas, serta peningkatan komunikasi untuk meningkatkan kesejahteraan, motivasi, dan kinerja perawat di RSU UMC.